昇恆昌的经营理念「诚信、专业、创新、公益」
待人以诚、言出必行，进而追求卓越、永续坚持。在原有的基础上勇于突破、挑战自我，以达到大众优先、落实公益，传递正向力量让善循环。
昇恆昌的核心价值「公共服务导向，利益大众」
昇恆昌的一切努力，都是从「利他」出发，进而与社会一起共好。
源于对台湾的热情，100%台湾创立经营的昇恆昌于1995年成立，专业经营国际免税产业。运用专业、创新、前瞻与国际化策略，建设国门机场各项多元、多样且富创意之公共设施，包括桃园、松山、台中、高雄等机场与昇恆昌公私协力的优越表现，创造诸多成功案例，深获旅客好评。
昇恆昌重视企业社会责任的实践，从服务、食安、推广观光、敦亲睦邻等领域，针对不同的利害关系人进行沟通并且响应需求。亦长期深耕公益、关怀弱势、带动台湾观光、体育、文创等领域的发展。并在董事长亲身带领下，而有了「全员志工」的企业文化，昇恆昌人都会在休假之余参与公益活动，以行动付出、关怀社会上需要协助的族群。
2014年，成为全球第一家通过认证发行企业社会责任报告书的免税零售业者。2017年更主动以GRI G4.0高标准再次获得企业社会责任认证。
